Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan phoenixwavefx.com, nos escriben o compran nuestros productos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: TASK READY, S.L. (nombre comercial: PhoenixWave)
NIF/CIF: B13731773
Domicilio: Calle Vía Julia, 35, planta 4, puerta 2, 08042 Barcelona (España)
Correo electrónico: info@phoenixwavefx.com
Sitio web: phoenixwavefx.com
2. Qué datos tratamos
- Formularios de contacto y de información del lanzamiento: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y mensaje.
- Compras y licencias: datos de facturación, correo electrónico, historial de pedidos, claves de licencia y, cuando el producto lo requiera, el número de la cuenta de MetaTrader 5 vinculada a la licencia.
- Pagos: los datos de la tarjeta o de PayPal los tratan directamente las pasarelas de pago (WooPayments/Stripe y PayPal). Nosotros no los vemos ni los almacenamos.
- Boletín: correo electrónico y nombre, solo si te suscribes.
- Navegación: datos técnicos y cookies, según la Política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tus consultas y enviarte la información del lanzamiento que solicitas. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales.
- Gestionar pedidos, entregar el software, administrar licencias, prestar soporte y emitir facturas. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Enviarte novedades y comunicaciones comerciales. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Medir el uso del sitio y, en su caso, mostrar publicidad. Base legal: tu consentimiento a través de la configuración de cookies.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esos fines.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto, mientras dure la gestión de tu consulta y, después, hasta que retires tu consentimiento. Los datos de clientes, mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales (con carácter general, 6 años la documentación mercantil y 4 años la tributaria). Los datos del boletín, hasta que te des de baja.
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargo, proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento web (proveedor de alojamiento web contratado por el titular), pasarelas de pago (WooPayments/Stripe y PayPal), envío de correo y herramientas del propio sitio (WordPress y WooCommerce). Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@phoenixwavefx.com con el asunto «Protección de datos». Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Este sitio y sus productos están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, y el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Podemos actualizar esta política; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.
Registro de usuario y prueba gratuita
Si creas una cuenta en nuestra web o solicitas la prueba gratuita (demo), tratamos tu correo electrónico y, si nos los facilitas, tu nombre, teléfono, país y datos de tu broker o empresa de fondeo, para gestionar tu cuenta, entregarte la demo y la licencia, darte soporte y comunicarnos contigo sobre tu solicitud. Base jurídica: ejecución de la relación que solicitas y, para comunicaciones comerciales, tu consentimiento (que puedes retirar en cualquier momento escribiendo a info@phoenixwavefx.com). Conservaremos los datos mientras mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos legales aplicables. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en ese mismo correo, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).