Estas condiciones regulan la compra de productos y licencias en phoenixwavefx.com. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
1. Vendedor
Los datos del vendedor figuran en el Aviso legal. Contacto: info@phoenixwavefx.com.
2. Productos
Se ofrecen licencias de uso del software PhoenixWave 23 para MetaTrader 5 (indicador HUD y Robot EA PRO) y servicios relacionados. Las características de cada producto se describen en su ficha. Para usarlo se necesita un ordenador o VPS con Windows, MetaTrader 5 y una cuenta con un bróker compatible, que corren a cargo del cliente.
3. Requisitos del comprador
Solo pueden comprar personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Cada compra genera su factura, que el cliente recibe por correo electrónico y puede descargar desde su área de cliente. El pago se realiza por los medios disponibles en el proceso de compra (tarjeta mediante WooPayments y PayPal). El pedido se confirma por correo electrónico una vez recibido el pago.
5. Entrega
Los productos son digitales. Tras confirmarse el pago, el cliente recibe el enlace de descarga, las instrucciones de instalación y, cuando corresponda, su clave de licencia, en el correo electrónico y en su área de cliente.
6. Licencia de uso
La compra otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el software, con la duración y el número de cuentas indicados en la ficha del producto. La licencia puede quedar vinculada a la cuenta de MetaTrader 5 del cliente. Está prohibido revender, compartir, sublicenciar, copiar, descompilar o modificar el software. El incumplimiento permite suspender o revocar la licencia sin derecho a reembolso.
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra. Sin embargo, conforme al artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, este derecho no se aplica al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y su conocimiento de que pierde el derecho de desistimiento. Por tanto, una vez descargado el software o activada la licencia, no procede el desistimiento. Si el software no funciona por un defecto atribuible a nosotros, lo solucionaremos o, si no es posible, reembolsaremos el importe.
8. Actualizaciones y soporte
Durante la vigencia de la licencia, el cliente tiene acceso a las actualizaciones que se publiquen y a soporte técnico por correo electrónico para la instalación y el uso del software.
9. Riesgo y limitación de responsabilidad
El software es una herramienta de análisis, alertas y gestión de operaciones. No garantiza resultados ni beneficios y no constituye asesoramiento financiero. El cliente es el único responsable de sus decisiones de inversión, de la configuración del software y de comprobar que su uso está permitido por su bróker o por su empresa de fondeo. No respondemos de las pérdidas derivadas de la operativa, ni de fallos del bróker, de la plataforma, de la conexión, del VPS o de terceros. Consulte el Aviso de riesgo.
10. Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las reclamaciones pueden dirigirse a info@phoenixwavefx.com. Si el cliente es consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.